הצהרת נגישות
חברת ספרטה עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
נגישות אתר האינטרנט
אתר האינטרנט של ספרטה הונגש על מנת לאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. התאמות הנגישות באתר כוללות:
- עמידה בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013
- התאמות נגישות לפי תקן ישראלי (ת”י 5568) ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי
- מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות
- תמיכה בניווט באמצעות מקלדת
- התאמה לתצוגה בדפדפנים נפוצים ובטלפון הסלולרי
- תאימות עם תוכנות הקראת מסך (מומלץ להשתמש בתוכנת NVDA)
שירות לקוחות נגיש
- מותרת כניסה למשרדינו עם חיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות
- מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים
- ניתן לבקש הנגשת מידע בפורמטים שונים
- מוקד טלפוני נגיש עם מידע ברור וללא מוסיקת רקע
- אפשרות לקבלת שירות במגוון אמצעי תקשורת
הסדרי נגישות במשרדי החברה
- חניות נכים זמינות
- נגישות מלאה מהחניה ועד למשרדים
- עמדות שירות נגישות
- מערכת עזר לשמיעה מסוג “לולאת השראה”
- שירותי נכים נגישים
- שילוט הכוונה ברור
דרכי פנייה בנושא נגישות
ניתן ליצור קשר בנושאי נגישות במספר דרכים:
- טלפון: 058-4258253
- דוא”ל: eliahukleinman@gmail.com
- כתובת למשלוח דואר:זאב ז’בוטינסקי 9, בני ברק
רכז נגישות
לפניות בנושא נגישות ניתן לפנות לרכז הנגישות: שם: אליהו קלינמן טלפון: 058-4258253
דוא”ל: eliahukleinman@gmail.com
מסירת מידע בפורמט נגיש
החברה מעמידה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים ללא עלות עבור אנשים עם מוגבלות. לקבלת מידע בפורמט נגיש ניתן לפנות לרכז הנגישות.
שיפור מתמיד
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר שירות נגיש לכלל האוכלוסייה. במידה ונתקלתם בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח לקבל משוב ונעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים בהקדם.
הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך: 10.10.2024